sono nuova aiuto vi prego

ciao ragazze sono nuova in questo mondo di coppette... ma sono anche delusa ho acquistato una coppetta meluna dal sito italiano è arrivata dopo dieci giorni ed è arrivata tutta scorticata e macchiata... delusione... poi oggi ne arriva un altra non ostante non l'avessi ordinata... quando guardavo gli ordini ne risultavano due e infatti ho inviato parecchie email e messo diversi topic nel sito per cancellare un ordine... ma niente il risultato? una coppetta rotta e 41 euro al vento oggi ho spedito una email alla quale per la prima volta mi hanno risposto dicendo che non è possibile che sia rovinata e che non è arrivato nulla per la cancellazione dell'ordine... come dico io ho inviato 300000 cose per cancellarlo e in più mi hanno detto che è ridicolo come mi firmo ... non so che fare... e scusate se ho detto tutto in questa sessione[b]

ciao!
che brutta esperienza...
senti, fai delle foto alla coppetta, e madagliele, provaci.
la seconda che è arrivata com'è?
so che bnon è un buon inizio, ma non farti scoraggiare per questo,un conto sono le persone, un altro le coppette...vedrai che diventerete amiche!

la seconda è più graffiata della prima... ma vabbé almeno non è sporca come quella... fortunatamente non ho a che fare con queste persone tutti i giorni sennò il mondo sarebbe rovinato:-) comunque proverò la coppetta e se non andrà bene ne acquisterò un'altra diversa magari mi farò consigliare da voi

aspetta a usarla, prima fai le foto e mandale. il sito italiano è solo un rivenditore?

Ma non possono comportarsi cosi'! Se il prodotto arriva rovinato devono ritirarlo e sostituirlo con un prodotto integro. Io ho comprato dal sito italiano e non mi e' mai successa una cosa del genere...mi dispiace per questa brutta esperienza. Si sono dimostrati molto poco professionali! Non aprire assolutamente il pacchetto, fotografalo e cerca di contattare telefonicamente i responsabili del sito per farti sostituire le coppette.
In ogni caso benvenuta tra di noi

Benvenuta sul forum.
Fai delle foto e apri un topic nella sezione acquisti, con tanto di link al sito dove l'hai comprato e se vuoi anche la conversazione mail tra di voi...tanta tanta solidarietà!

grazie a tutte per il benvenuto lo volevo fare ovviamente avevo inviato diversi topic ma li hanno cancellati tutti

kopaka ha scritto:grazie a tutte per il benvenuto lo volevo fare ovviamente avevo inviato diversi topic ma li hanno cancellati tutti

che intendi dire? non ho capito..

io avevo iniziato diversi topic sul loro forum ma li hanno eliminati tutti

Tutto questo e' molto strano...come ti ha consigliato Lodovica non aprire assolutamente le confezioni! Per come sono fatta io con delle risposte del genere andrei dalla guardia di finanza con i pacchettini...alla fine sono dispositivi igenici e da come le hai descritte le coppette non hanno un bell'aspetto.....devono cambiartele o quanto meno rimborsarti i soldi.

ma la cosa che mi da più fastidio è che avevo detto di eliminare un ordine e non l'hanno fatto

kopaka ha scritto:io avevo iniziato diversi topic sul loro forum ma li hanno eliminati tutti

ah ok ma io intendevo di aprirlo in questo forum nella sezione :
https://lacoppettamestruale.forumattivo.com/f4-come-acquistare-la-coppetta

Apri la discussione nel forum come ti ha consigliato Luna, e posta le foto. Noi poi provvederemo a diffonderle nei social network... se sono un minimo furbi, si scuseranno e cercheranno di rimediare alla pubblicità negativa che si sono meritati!

kopaka ha scritto:ma la cosa che mi da più fastidio è che avevo detto di eliminare un ordine e non l'hanno fatto

non capisco però..la cosa che dovrebbe darti fastidio di più è l'aver ricevuto entrambi i prodotti compromessi..per l'ordine fatto potrebbero benissimo non essersene accorti e quello è stato un tuo errore purtroppo di cui loro non hanno colpa, perciò fatti valere per le coppette rovinate! tra l'altro non ho capito la storia della firma ridicola..ma li hai inviati via email questi reclami?

si ho inviato via email per topic ma nulla e comunque io avevo fatto solo un ordine infatti mi ero chiesta come mai ne avessero messi due. continuavo ad inviare email ma niente ho solo perso soldi

kopaka come ha detto Allie se apri il topic con tanto di foto, dialoghi e link al sito non potranno più fare finta di niente..

Intanto anche noi finchè non abbiamo le foto non possiamo che fidarci della tua parola...